微信公众号运营的8条心得

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　　微信红利期过后，如何实现快速增粉并留住用户，是摆在所有运营者面前的难题。有求必有应。9月12日上周六，峰瑞资本(FREES FUND)和科技寺创业空间，联合举办了一场内部线下运营经验分享会，想要为我们的创业者提供真正的帮助。为此，我们专门请到了前《GQ》副主编、微信公号“世相”的主人张伟来手把手教大家如何留住用户、增加用户粘性。

　　张伟曾供职于顶级时尚男刊《GQ》，目前刚刚离职创业。他更为人熟知的身份是微信公众号 “世相” 的主人。作为一个专注于分享长文的个人号，世相订阅用户近 50 万，几乎每篇文章都超过了100000+的阅读数。张伟在周六的活动里，分享了自己运营强粘性公号的8条具体心得。

　　反复触碰高频生活方式和高频情感

　　高频情感，即人类共通的基本情感。这几天，很多人在转《GQ》主编王锋为九月刊写的卷首语，其中有段话是这样的：

　　“世事尽管复杂，本质却很简单，在描摹这个世界的万千词语中，真正有绝对和终极意义的词汇不过十来个：比如情感，比如爱和自由，还有善良、物质、身体、死亡……当然也包括宇宙和原子。所有的世事纷扰、物理存在，都可以在这十几个词汇中找到归宿，这 10 个词语既是我们人之为人的源头，也是一切悬念的谜底，它们占据着我们生命的‘最后两页’。”

　　也就是说，无论你是一个精神性的产品，比如豆瓣、世相、nice，还是一个物质属性的产品，比如小红书、石榴婆报告，都应该反复触碰高频的场景。

　　精神场景包括爱恨、情感困惑、生活痛苦、分别、悲伤、死亡。物质场景包括约会、逛街、工作、饭局。一个卖化妆品的消费社区，或一个写心灵鸡汤的微信公号，都应该不断地打击或抚慰与这些场景相关的情绪。

　　这类基本的情感或高频情感，是长期的、贯穿日常生活的、反复出现的。世相里讲述人生挣扎或是如何学习自己与世界相处的文章，哪怕过去一年，也还是每天都在后台被用户调用、询问。如果在这些场景中植入了自己，它就会不断被记起，不断被需要，也更可能让用户产生 “你是我的人生陪伴品” 这样的效果。

　　很多人会问，这如何做到呢?

　　其实很简单，每个话题都能找到与普世情感契合的切入点，只是看你有没有用一句话点破。我曾经给无数人修改过微信公众号的文章，经常只是增加一个 “外套”，内容不变，表述不变，但在文章中加上一句与爱恨情仇相关的线索性的话，就能获得很好的效果。

　　每个话题都能找到与普世情感契合的切入点

　　制造 “有用” 的幻觉

　　朋友圈里经常有人转发一些文章，标题诸如 “怎样不痛苦”、“怎样不焦虑”、“怎样显得自己腿细”……你去看转发这些文章的人，此后仍然经常苦恼、焦虑，腿也不显得细。

　　如果能解决高频的情感困惑或日常生活需要，就更容易让人觉得有用。此外，有用并不只有 “指南” 的形式，而是帮助解决困惑，起码让用户觉得可以解决。事实上，情感困惑或者变漂亮，这两件事都是无法解决的，也很难评估解决效果的。更多时候，人们需要被告知 “你可以这样解决这个问题”，需要一个 “有用” 的幻觉。

　　内容要为用户带来“有用”的错觉

　　发掘易传播的口号

　　关明生在《关乎天下》里讲过一个例子。2001 年，他去阿里巴巴做总裁，马云当时也喜欢对员工讲话，但长篇大论。他的建议是，每次讲话内容要总结成两句话，反复说，反复说。最后，据书里讲，这个方式是有效的。

　　这里强调了两点，一是要有口号，二要反复提。这个口号不要太书面语，最好在两个人聊天时可以被自然地使用，能成为网络流行语就更好了。

　　强调身份认同感

　　一个普遍共识是，小众的文化、圈子、产品更有粘性，但我们不能因此就做小众产品。分析一下不难发现，小众的高粘性来自 “群体身份感”，就是一种 “只有我是，你却不是” 的优越感。这种优越感来得比较容易，不用赚大钱，不用花大力气，只要喜欢某件事物就可以获得，所以很多人需要。“我是读世相的人” 对某些读者来说，真的成了一种优越感的来源，我也会偶尔强调下这种身份感，比如会说 “你既然读世相，那么你是一个在意审美的人”。

本地微信公众号应该如何运营吸粉？如何盈利？

前两天看到我妹在空间发表个说说，感叹说生意不太好。她是卖鞋子的，在我们家的一个小县城。卖的鞋子还不错，那个品牌是连锁品牌，质量还是可以的。

怎么把微信运营做到极致

最近抽空结合自己这段时间运营微信的经验写了篇微信运营的心得，在网络上引起了大量关注。很多朋友说你怎么运营微信这么好，我想说的是，首先感谢大家的关注，但请大家不要神化我，我就是个普通的产品经理，不过对这个事情感兴趣，吃饭、睡觉、乘公交车等都在琢磨怎么做得更好，比大家多花了点时间而已，没什么神秘的，之所以分享出来也是希望自己的经验对大家有些帮助，尤其是可以结识更多的产品经理。