淘宝店铺诊断工具：卖家成长魔方详解

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 　　卖家成长魔方是填报官方免费店铺诊断工具，联合千位TOP卖家、一线操盘手共同研发的。提供店铺经营日报，一键分析店铺数据，精准定位经营问题，深入剖析问题原因，量身定制解决方案。

　　上面是自己操作的一家店铺，是家装主材的一个C店，还有这里的层级与生意参谋层级不同，但都是根据销售额，而且是天猫和天猫对比，下面所以提供的数据也都是同层级的卖家对比。

　　一、魔方日报

　　该部分主要是说无线端的相关数据，可以根据相关30天的均值数据，找到具体的问题，显示绿色的，肯定是我们店铺做得相应的不够的地方，我们需要找到我们的主推款,进行相关数据的优化。

　　对应的平均停留时长：优化对应的主推款的宝贝详情页(就手机端而言，最好还是重新制作、优化)。

　　跳失率：优化对应的宝贝的无线端关联、无线端的活动以及做上宝贝链接(手机端可以用神笔来进行编辑相应的热点、做三个掌柜推荐以及活动，手机端这一部分还没有在更新的童鞋可以尽快的优化下~)。

　　二、推广诊断

　　主要是对应于店铺流量的与同层级同行的对比。

　　三、客户关系诊断

　　这部分主要是以老客户为主，无奈我们这个行业老客户真心少，一般人也就只会买一次房子装修一次，对于其他行业而言，老客户这部分就尤其的重要了，对应的维系老客户的方法。

　　这里的有些数据是昨日的数据、而不是30天均值的哦。对于老客户这方面，因为行业的回头客太少，只好找些朋友固定一段时间来刷下老客购买率。

　　四、视觉诊断

　　对于一个宝贝而言，相应的停留时间、跳失率、收藏率以及加购率决定了这个宝贝是否能长久走下去，一个店铺也是一样。除去销量、转化率的因素以外，宝贝的以上这几点也决定了他的自然排名，大家有没有发现，相对于指标数据好的宝贝会比其他的宝贝推起来更加事半功倍。

　　五、选品诊断

　　这里有这对应店铺非常重要的两个指标：滞销商品数以及动销率。现在对于店铺而言非常重要的就是这两点，滞销商品：90天内交易笔数小于1的商品数;动销商品：30天内有交易的商品。

　　六、客服诊断

　　这一部分是主要针对客服这一方面的，如需简单的考核客服的话，用这一部分的数据就OK。

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