用京东订单分析商品优劣及优化

侯逸凡简历,ca4178,汇情网

 　　相信大家看了不少运营方面的文章，了解懂得各种道理和思路，而本文以店内订单数据为主题，开一个简单思路，望大家采纳。以下是从京东真实订单的情况出发来做数据，包括订单售前有无给优惠、有无售后等情况，来分析我们商品是好还是坏，该商品是盈利还是亏本，分析以后再去做进一步的优化，将店铺的资源分配给更好的商品，带来更多的利润。客户下单的情况，是店铺及商品各项优化、活动、推广的综合反应，体现最实在的效果。

　　每个类目，每家店铺的情况都是不一样的，但可采用本文的方法去分析商品。下面对一家车品类目专营店的12月份订单分析，每家专营店一定有主营商品，分析店铺的主营商品订单情况即可，多则易乱。

　　店铺商品销售额比重

　　商品订单数量比例

　　店铺主要经营产品是行车记录仪，店铺销售的行车记录仪是某个品牌在京东上销售额最大的，在多个关键词的第一页，类目也是前列(类目流量占据20%左右)，另外汽车香水和方向盘锁是有潜力的商品。

　　访客比例

　　移动和PC端订单转化率

　　移动端访客数占据比例超过一半，但是转化率非常低，因此需要优化移动端的商品详情，及移动端的店铺首页优化(可参考大品牌店铺移动端的页面)，多去找出微信端和京东APP端的不同之处并加以利用，看下哪些店内位置资源第一时间展示出来，将移动端店内的更多位置资源给好的产品。目前在京东APP端上，对有晒单的评价优先展示，需要多去优化商品的晒单。

　　商品开发票率

　　开发票是一笔不少的成本，在客户问道优惠信息等情况，可以先了解大概有多少客户需要开发票，从各方面的主要成本去考虑可给予多少优惠给客户，特别是双11和双12大促活动。在京东平台上客户要求开发票都需开好;记录仪发票大部分都是单位发票，经过对单位发票的订单分析，售后率仅为10%，这售后率算低，估计公家的东西即使坏了，也没人愿意去管理，单位发票订单售后成本最低。

　　注：售后率为拒收，退货，换货，发错漏发等因素。

　　12月记录仪不同型号下单方式情况

　　注：记录仪主营型号为A1、B2、C3、D4

　　双12记录仪不同型号下单方式情况

　　双12记录仪订单占月比例

　　双12期间占整月的比重高，反应电子产品的需求弹性大。在大促期间需做好各个方面宣传工作，要将优惠等吸引人的信息清晰展示，促进客户的购买欲望。在双12大促来临的前后时间销量较差，因此也要做好提前过，或者双12活动优惠时间延长等策略，抓住大促期间漏网之鱼的客户。

　　12月记录仪下单方式比例

　　双12记录仪下单方式比例

　　京东一个巨大优势就是能货到付款，在京东有很多不熟悉网银使用或觉得在线支付麻烦的人群，这部分人群往往是年纪较大或者接触网购较少。商品能货到付款而利润不错，可以考虑在详情页方面多宣传可货到付款，记录仪高客单的商品价手机下单率偏低，而汽车香水低客单价的商品手机下单率接近50%，因此区分好高低客单价商品所宣传介绍的重点，手机详情需要简洁清晰;另外京东APP端上大部分客户喜欢货到付款，低客单商品起码站到50%以上。还需要注意拒收率(拒收基本是货到付款订单)，如果拒收率比同行偏高的话，那么需要调整好商品详情介绍，是否有太多让人产生疑虑的地方。

　　12月记录仪售后比例

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